华体会体育会vip

华体会体育会vip

华体会体育官方

投诉汉寿县三峡天然气服务态度差

2022-08-25 来源:华体会体育官方 作者:华体会体育彩票

  从入住小区开始,一直在为燃气充卡奔跑,燃气用完了必须到三峡天然气亲自拿卡去充费,再自家装的机子里读卡了才送气。在当今提倡便民的社会,还有这样原始的操作。小区有邻居去问,为什么,对面单元是网上充费就行,就一门之隔,就要这样来回的神操作,还不给解释。每次咨询态度恶劣,不耐烦。不是今天去充卡,要关门了,都不知道卡里还有五方备用气,从安装到充钱,没人告知。无论刮风下雨都要亲自去拿着卡去充钱。如果家里只有老人家,行动不方便又该如何。哪怕是安几个自动充卡机也是可以啊。这个网络时代,什么都能网上缴费的时代,真是让人揪心。

  你好,你在红网发布题为“投诉汉寿县三峡天然气服务态度差”的帖子,已由有关部门于2019年8月30日转至我局,局党组高度重视,立即安排相关工作人员对你反映情况进行了认真核实。现将有关情况回复如下:

  1、三峡天然气有限公司现使用的燃气表有两种:一种机械表可以直接通过微信缴费;另外一种智能卡表,必须带卡至燃气大厅充值缴费,由此给用户带来的种种不便,我们也感到非常抱歉,现三峡天然气公司也正在着手改进,缴费设备厂家正在进行调试,相信在不久后会有更方便的缴费途径。

  2、对于用户反映三峡天然气公司“态度恶劣,不耐烦”的问题,三峡公司非常重视,已对服务窗口做了严厉的批评教育,将进一步加强教育培训,不断提高服务质量,希望以后能更好的为用户提供优质服务。

  3、感谢“好市民”网友对天然气使用情况的关注,这是对主管部门的信任,再次表示感谢,我们将进一步的加强对燃气企业的监管。

上一篇:突发!滁州某加气站附近两辆大货车相撞占据整个道路!(附视频) 下一篇:北京(怀柔)韧性城市应用场景示范基地揭牌